本政策仅适用于天翼云卫星服务中由中国电信提供的产品或服务。
最近更新日期：【2024 年 6 月 12 日】
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件： service@chinatelecom.cn
电 话： 400-810-9889
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中国电信天翼云卫星服务隐私政策（摘要）
天翼云卫星服务由中国电信股份有限公司授权天翼云科技有限公司创建和运营。用户（又称“您”）注册和使用天翼云卫星服务，天翼云（又称“我们”）可能收集和使用您的相关信息。我们非常重视您的隐私和个人信息保护，为此，我们制定《中国电信天翼云卫星服务隐私政策》（简称“本隐私政策”）及其摘要，旨在向您说明天翼云处理您个人信息的规则，包括但不限于收集您的个人信息的目的，收集、存储和使用您的个人信息及方式，以及您如何行使您的隐私权利等。请您在开始使用天翼云卫星服务前，务必先仔细阅读、充分理解并同意接受本隐私政策的全部条款，特别是我们以粗体或下划线标识的条款。
本隐私政策摘要主要向您说明：我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。如您想了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅本《中国电信天翼云卫星服务隐私政策》（详细版）。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
1. 用户注册
您在天翼云卫星服务进行注册时，需要提供您的 邮箱地址、姓名，设置、确认您的 登录密码 ，提供您在中华人民共和国境内 手机号码 。
2. 客户服务
我们会收集用户使用卫星服务时产生的客户端注册信息，作为客户端唯一性标识，包括客户端主机的 CPU序列号、CPU架构、CPU核心数、CPU速率、CPU型号、BIOS厂商、BIOS版本、系统制造商、系统产品名称、系统版本、系统序列号、系统UUID、主板制造商、主板产品名称、操作系统版本、操作系统发布版本、主机名。
二、我们如何共享您的个人信息
我们可能委托授权我们的合作伙伴或与我们的合作伙伴一起为您提供某些服务，从而我们需要向该等合作伙伴（包括关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方）提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。
您可以通过本《中国电信天翼云卫星服务隐私政策》（详细版）中第五条查看我们向其他方共享您个人信息的情况。
三、您如何管理您的个人信息
您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
四、未成年人的个人信息保护
1. 我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
2. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
五、如何联系我们
1．如您对本隐私政策或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn，与天翼云卫星服务的用户信息保护负责人进一步沟通。
2. 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过7天或法律规定期限内做出答复。
3．如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
特别提示：
天翼云卫星服务由中国电信股份有限公司授权天翼云科技有限公司（简称“天翼云”，注册地址：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室）创建和运营。用户（又称“您”）注册和使用天翼云卫星服务，天翼云（又称“我们”）会收集和使用您的相关信息（ 包括但不限于个人信息 ，统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《中国电信天翼云卫星服务隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何收集和使用用户信息，请您在注册和使用天翼云卫星服务服务前仔细阅读、充分理解本隐私政策。如果用户对本隐私政策有疑问，可以通过本隐私政策载明的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。 如您不同意协议中的任何发布或修订的条款，您可选择停止注册或注销天翼云账户，同时您应知晓，天翼云将无法再为您提供相关服务。
本隐私政策将帮助用户了解以下内容：
一、本隐私政策的适用范围
二、我们如何收集和使用您的用户信息
三、我们如何使用 Cookie和同类技术
四、 我们如何保存您的信息
五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
六、我们如何保护您的信息
七、您如何管理您的信息
八、未成年人用户信息的特别约定
九、如何联系我们
一、本隐私政策的适用范围
1.1 本隐私政策仅适用于天翼云卫星服务中中国电信向用户提供的所有服务。
1.2 中国电信以外的其他方（简称“第三方“）通过天翼云卫星服务向用户提供的服务，第三方和通过天翼云市场交易平台（网址：market.ctyun.cn）向用户提供服务向用户收集和使用用户信息的，适用用户和第三方之间关于用户信息的约定。
1.3 如用户向天翼云卫星服务或向天翼云卫星服务内其他用户提供的信息中含有他人的信息（包括但不限于个人信息），在提供这些信息前，用户应当确保已经取得合法、充分的授权。
二、我们如何收集和使用您的用户信息
本隐私政策中涉及的敏感个人信息 ，主要是用于满足注册登录、使用的需要 。此类信息经过组合、关联和分析后可能产生高敏感程度的信息，遭到未经授权的查看或未经授权的变更，会对您的个人信息安全与财产安全造成严重危害。本条所称敏感个人信息包括但不限于：
（1）身份基本信息：包括用户姓名、国籍、民族、性别、所属行业、所在城市、联系方式、联系地址，公司名称及公司规模信息，以及用户有效身份证件的种类、号码、有效期限、签发机关及其正反面影印件。
（2）网络身份标识信息：包括系统账号、IP地址、邮箱地址。
（3）个人财产信息：银行账户信息。
（4）个人常用设备信息：包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、IP地址、设备标识码。
（5）生物识别信息：面部特征、语音信息、声纹。
2.1 用户注册
用户注册天翼云卫星服务账户过程中，需要提供真实、准确、完整、有效的注册信息和资料。
您在天翼云卫星服务进行注册时，需要提供您的 邮箱地址、姓名 ，设置、确认您的 登录密码 ，提供您在中华人民共和国境内 手机号码 。如用户不提供前述信息，将无法完成注册。
2.2 我们会收集用户使用卫星服务时产生的客户端注册信息，作为客户端唯一性标识，包括客户端主机的 CPU序列号、CPU架构、CPU核心数、CPU速率、CPU型号、BIOS厂商、BIOS版本、系统制造商、系统产品名称、系统版本、系统序列号、系统UUID、主板制造商、主板产品名称、操作系统版本、操作系统发布版本、主机名。
2.3 除另有说明外，我们不会收集用户使用服务存储在天翼云卫星服务的任何信息以及云主机内的日志信息。 但是，如用户使用特定服务，为提供服务之必要，我们将收集和使用用户存储在天翼云卫星服务的信息。就该等信息的收集和使用，我们将通过具体产品/服务对应的协议（简称“具体产品/服务协议”）方式与用户另行约定。
2.4 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何使用 Cookie和同类技术
3.1 我们会通过Cookies和同类技术收集和使用您的信息。我们对Cookie的使用政策为：
（1）为确保天翼云卫星服务正常运转，我们会在您的计算机上或移动设备上存储、设定或取用Cookies, Cookies是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件，借助于 Cookies，我们能存储您的偏好（如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好）或购物车内的商品数据。
（2）您可以通过自行修改浏览器设置的方式拒绝或管理Cookies。如果您关闭Cookies的使用或删除存储的Cookies后，则需要在每一次使用天翼云卫星服务时更改用户设置。
（3）您通过我们客户端接入使用的第三方服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会放置他们自己的Cookies，这些Cookies不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束，您应当进行关注。 我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求标准采取保护措施，如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，建议您仔细阅读其政策内容。
四、我们如何保存您的信息
4.1 天翼云卫星服务收集的有关您的信息将保存在天翼云卫星服务在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区）的服务器上。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，向您告知用户信息出境的目的、接收方情况，并履行相关法律法规规定的程序。
4.2 对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存。 在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
5.1 共享
5.1.1 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息；
（2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向第三方或者行政、司法机关披露您的信息；
（3）与授权合作伙伴共享：为提供服务之需，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。为进行实名认证，我们会将您提供的身份信息向授权合作伙伴提供，以确认您的真实身份；您通过天翼云卫星服务订购天翼云办公、天翼企业云盘、天翼云会议产品时，我们需要将您的登录账户信息同步给相应的云办公、云盘、云会议产品方，才能使您在登录天翼云卫星服务后直接订购以上产品而无需至产品方再次注册和订购；为进行用户满意度调研、服务问题调研以提升服务质量，我们可能委托第三方合作伙伴进行用户访谈或调研，我们委托的第三方合作伙伴包括供应商、技术服务商、产品服务商、客户服务商、咨询、市场调研专业服务商。天翼云卫星服务各业务功能下由授权合作伙伴提供服务而涉及向授权合作伙伴提供用户信息的情况，请见本隐私政策第二条。
（4）为了更好的协同为用户提供更优质的产品及运维服务，向中国电信关联公司提供用户的身份基本信息、网络身份标识信息、个人财产信息、个人常用设备信息、生物识别信息。此处的关联公司是指中国电信现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响前述公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
5.2 转移
我们不会将您的信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
（2）在涉及合并、分立、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）为保护天翼云卫星服务或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或天翼云卫星服务相关协议、规则披露关于用户的用户信息。如我们依据法律、法规、规章的规定或者天翼云卫星服务相关协议、规则对平台内经营者采取处罚措施的，我们将公开披露受处罚者的网店名称、违法行为、处理措施等信息。
（4）根据您的需求，在您明确同意或授权的披露方式下披露您所指定的个人信息。
六、我们如何保护您的信息
6.1 我们对用户信息的保护
我们非常重视您的信息安全。我们建立了数据安全管理制度，采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；我们会对您的数据定期进行备份，以免您的数据发生异常情况，造成不必要的损失；我们会举办安全和培训，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
但是，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告等多种形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
6.2 用户对信息的保管
尽管有前述安全措施，但请您使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全；并妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账户、密码或其他信息被他人非法使用或有使用异常的情况的，应当及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。
七、您如何管理您的信息
7.1 查询
您可以登录天翼云卫星服务，在天翼云卫星服务-超级管理员-用户管理页面进行查询管理。
7.2 变更或者修正错误信息
您可以登录天翼云卫星服务，在天翼云卫星服务-超级管理员-用户管理页面进行账户变更。
7.3 删除
若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息，您可以登录天翼云卫星服务，在天翼云卫星服务-超级管理员-用户管理页面进行账户删除。
7.4 改变或撤回您的授权信息
对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。
7.5 注销账户
您可以登录天翼云卫星服务，在天翼云卫星服务-超级管理员-用户管理页面进行账户注销。
7.6 个人信息副本获取权
如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本《中国电信天翼云卫星服务隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
7.7 为保障安全，您申请查询、变更、删除您的信息或注销账户时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
7.8 如果我们停止运营某一产品或者服务，我们将及时停止收集和使用该产品或服务所需的您的信息，同时将停止运营的通知通过天翼云卫星服务进行发布，同时以短信、电话、邮件、站内信、APP消息推送等渠道告知您。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息，我们将依法保存，并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除。
7.9 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更，会将变更信息通过天翼云卫星服务进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。
7.10 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
7.11 如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转移的途径。
八、未成年人用户信息的特别约定
8.1. 我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
8.2. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
九、如何联系我们
9.1 如您对本隐私政策或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn，与天翼云卫星服务的用户信息保护负责人进一步沟通。
9.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过7天或法律规定期限内做出答复。
9.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。